Lediga jobb Fusion Solar AB i Täby

Vi söker nu en engagerad kundtjänstmedarbetare till vårt team! I denna roll får du möjligheten att arbeta med våra företagskunder, hantera beställningar och ge högklassig service för att bygga långsiktiga relationer. Om du trivs med att lösa problem och vill vara en del av en utvecklande arbetsmiljö – då kan det här vara tjänsten för dig!
Om oss
Aprilice är en solcellsplattform som räknas som en av Nordens största solcellsbolag. Aprilice har sedan 2012 haft en stark tillväxt och har idag en god lönsamhet med över 1 miljard i omsättning. I en bransch som leds av snabb tillväxt och teknikutveckling har Aprilice tre hörnstenar: miljö, hållbarhet och innovation. Vår vision är att påskynda övergången till ren förnybar solenergi genom att hjälpa sina kunder att växa snabbare. Med 60 anställda hjälper vi till i över 10 000 solcellsprojekt varje år och fortsätter växa.
Med mål att stärka upp vår supportavdelning söker vi nu efter en kundtjänstmedarbetare som vill vara med på vår fortsatta tillväxtresa!
Kontoret är fn placerat i Täby men flyttar till nya lokaler intill Rotebro station i slutet av Q1 2025.
Om tjänsten som kundtjänstmedarbetare
I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du ingå i ett team beståendes av fyra kollegor. Tillsammans med dina kollegor arbeta med att hjälpa och serva företagskunder över telefon och via mejl. Det kan röra sig om ärenden som prisförfrågningar och bokningar i vår B2B plattform.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:
Supportera företagskunder över telefon och mejl
Hantera reklamationer och returer
Representera Aprilice på ett professionellt och ansvarsfullt sätt.



Om dig
Vi söker dig som har fullständig gymnasieutbildning samt något eller några års arbetslivserfarenhet av en roll inom service, kundtjänst eller liknande. Du har god kunskap inom Microsoft-paketet samt kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift. Erfarenhet från arbete i ett tillväxtbolag samt helhetsansvar för affärer är meriterande.
I rollen som kundtjänstmedarbetare är det viktigt att du är serviceinriktad och drivs av att hjälpa kunderna att hitta de bästa lösningarna. Du har förmågan att sätta kunden i fokus samt är uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Vidare är du en lagspelare som har en god förmåga att samarbeta internt med ditt team och med andra avdelningar inom Aprilice. Rollen kräver att du tar egna initiativ och har en förmåga att anpassa dig efter olika situationer och varierande arbetsuppgifter.
Varmt välkommen med din ansökan!
Omfattning: 100 % (Heltid)
Placeringsort: Täby, vi flyttar dock till Rotebro under slutet av Q1 2025.
Rapporterar till: Jennifer Wang, Chef Supportavdelningen
Sista ansökningsdag: 2024-12-05. Rekrytering sker löpande, tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Vid frågar om rekryteringsprocessen: Kontakta Madeleine Ragnell, HR-ansvarig på Aprilice på [email protected]
Skicka din ansökan till: [email protected], märk din ansökan med Kundtjänstmedarbetare Visa mindre

Är du tekniskt intresserad med erfarenhet från solindustrin? Vi på Aprilice är just nu på jakt efter en Growatt-support. I rollen som Growatt-support hos oss får du möjlighet att arbeta i en dynamisk roll där du kommer supportera våra kunder i tekniska frågor rörande Growatt. Låter det som en roll för dig? Tveka inte att skicka in en ansökan till oss redan idag.
Placering: Täby
Om oss
Aprilice har sedan 2012 haft en stark tillväxt och vi är idag Nordens ledande solcellsplattform. Vi är den största oberoende solcellsplattformen för materialinköp, installation och teknisk know-how.
Vår målgrupp är fokuserad på energibolag, solcellsbolag och kommersiella aktörer. Genom en stark geografisk expansion och utveckling av nya tekniska produkter så hjälper vi andra solcellsbolag att växa snabbare.
Vi omsätter idag över 1 Mdr och har över 60 anställda. Vår vision är att påskynda övergången till ren förnybar solenergi genom att hjälpa sina kunder att växa snabbare. Idag hjälper vi över 10 000 solcellsprojekt varje år med våra produkter och tjänster och har en fortsatt spännande tillväxresa framför oss.
Läs mer på vår hemsida www.aprilice.se
Huvudsakliga arbetsuppgifter
· Svara på tekniska frågor angående Growatts produkter
· Svara på installationsrelaterade frågor gällande Growatt
· Felsökning av Growattsystem
· Hantera kontakt mellan kund och Growatt
· Hantera RMA ärenden åt kunden
· Hjälpa installatörer med produktfrågor relaterade till Growatt (Ej projekteringsarbete)
· Stötta Growatt i olika evenemang på den svenska marknaden
Kvalifikationer och personliga egenskaper
Vi söker dig som har teknisk kompetens inom solenergi samt erfarenhet av elmontage (ex installation av växelriktare, solpaneler eller liknande). Du behöver behärska Microsoft Office-paketet och ha körkort klass B. Utöver det kommunicerar du flytande på både svenska och engelska, i tal och skrift. Kinesiska är meriterande.
Du är lösningsorienterad och drivs av att grotta ned dig för att lösa tekniska utmaningar och problem. Dessutom drivs du av utveckling och effektivisering, något som präglar dig i ditt arbetssätt. Utöver det är du målinriktad med en god samarbetsförmåga!
Du kommer arbeta mycket nära en befintlig medarbetare hos oss som också arbetar som support för Growatt.
Sök rollen idag!
Vi arbetar med löpande urval så vänta inte med att skicka in din ansökan. Sista ansökningsdag är 2024-01-12. Vi tillämpar 6 mån provanställning. Vi har redan gjort vårt medieval, därför undanber vi oss samtal från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster. Visa mindre

Om Aprilice
Aprilice är en solcellsplattform som räknas som en av nordens största solcellsbolag. Bolaget omsätter över 1 miljard och har en mycket god lönsamhet. Bolaget har funnits i 11 år och är idag ungefär 70 anställda. Aprilice vision är att påskynda övergången till ren förnybar solenergi genom att hjälpa sina kunder att växa snabbare. Aprilice hjälper till i över 10 000 solcellsprojekt varje år och växer snabbt. Kontoret är placerat i Täby och på kontoret finns ett toppmodernt gym som är öppet 24/7, personliga tränare, bastu och fri elbilsladdning.
Ditt uppdrag
I rollen som kundsupport kommer du tillsammans med dina kollegor arbeta med att hjälpa och serva företagskunder över telefon och via mejl. Det kan röra sig om ärenden som prisförfrågningar och bokningar i vår B2B plattform. Nu ska vi öppna i Norge och söker därför en norsktalande kundsupport.
I rollen som kundsupport är det viktigt att du är serviceinriktad och drivs av att hjälpa kunderna att hitta de bästa lösningarna. Du har förmågan att sätta kunden i fokus samt är uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Vidare är du en lagspelare som har en god förmåga att samarbeta internt med ditt team och med andra avdelningar inom Aprilice. Rollen kräver att du tar egna initiativ och har en förmåga att anpassa dig efter olika situationer och varierande arbetsuppgifter.
Övrig information
Omfattning: Heltid
Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 mån provanställning
Tillträde: Omgående
Nyfiken på att veta mer?
Kontakta oss gärna om du har frågor om rollen eller hur processen ser ut framåt. Alla ansökningar behandlas löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, vänta därför inte med att skicka in din ansökan.
Vi ser fram emot att höra från dig! Visa mindre

Om Aprilice
Aprilice är en solcellsplattform som räknas som en av nordens största solcellsbolag. Bolaget omsätter över 1 miljard och har en mycket god lönsamhet. Bolaget har funnits i 11 år och är idag ungefär 70 anställda. Aprilice vision är att påskynda övergången till ren förnybar solenergi genom att hjälpa sina kunder att växa snabbare. Aprilice hjälper till i över 10 000 solcellsprojekt varje år och växer snabbt. Kontoret är placerat i Täby och på kontoret finns ett toppmodernt gym som är öppet 24/7, personliga tränare, bastu och fri elbilsladdning.
Ditt uppdrag
I rollen som kundsupport kommer du tillsammans med dina kollegor arbeta med att hjälpa och serva företagskunder över telefon och via mejl. Det kan röra sig om ärenden som prisförfrågningar och bokningar i vår B2B plattform.
I rollen som kundsupport är det viktigt att du är serviceinriktad och drivs av att hjälpa kunderna att hitta de bästa lösningarna. Du har förmågan att sätta kunden i fokus samt är uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Vidare är du en lagspelare som har en god förmåga att samarbeta internt med ditt team och med andra avdelningar inom Aprilice. Rollen kräver att du tar egna initiativ och har en förmåga att anpassa dig efter olika situationer och varierande arbetsuppgifter.
Övrig information
Omfattning: Heltid
Anställningsform: Tillsvidareanställning
Tillträde: Omgående
Nyfiken på att veta mer?
Kontakta oss gärna om du har frågor om rollen eller hur processen ser ut framåt. Alla ansökningar behandlas löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, vänta därför inte med att skicka in din ansökan.
Vi ser fram emot att höra från dig! Visa mindre

#jobbjustnu I dagsläget är vi 16 anställda men vi växer och behöver utöka montage team om två-tre personer. Vi söker även en erfaren snickare som kan jobba självständigt.
Vi söker dig som har följande kvalifikationer:
Hög teamkänsla. Stresstålig, ansvarstagande. Kan hantera fysiskt krävande arbete.
B-körkort
Svenska eller engelska Visa mindre