Har du ett brinnande intresse för IT, teknik och datorer? Nu söker vi kundtjänstmedarbetare till ett IT-företag i Täby
Är du intresserad av IT och vill utvecklas inom en härlig och målfokuserad organisation? Just nu söker fler medarbetare till kundtjänsten hos vår kund belägen i Täby.
Om tjänsten
Du kommer att arbeta inom kundtjänst mot den nordiska marknaden. Du är den som kunderna vänder sig till när de har frågor om produkter, garantier och övriga or... Visa mer
Har du ett brinnande intresse för IT, teknik och datorer? Nu söker vi kundtjänstmedarbetare till ett IT-företag i Täby
Är du intresserad av IT och vill utvecklas inom en härlig och målfokuserad organisation? Just nu söker fler medarbetare till kundtjänsten hos vår kund belägen i Täby.
Om tjänsten
Du kommer att arbeta inom kundtjänst mot den nordiska marknaden. Du är den som kunderna vänder sig till när de har frågor om produkter, garantier och övriga orderärenden. Den här rollen tillhör teamet för Service och Support som idag består av sex personer och ingår i avdelningen för Eftermarknad där det totalt är 15 medarbetare. I den här rollen sker de närmsta samarbetet med kollegorna på avdelningen för Eftermarknad, säljarna samt avdelningen för utleverans.
Arbetsuppgifter
I första hand kommer du att arbeta med support via telefon och mail med inkommande frågor från både privat- och företagskunder samt interna säljavdelningen. Alla ärenden som inkommer är av varierande karaktär och du kommer på egen hand att analysera och genomföra behovsanalys för att säkerställa IT-ärendets bakgrund och orsak.
Beroende på din erfarenhet inom IT och Support kan din roll även innehålla andra uppgifter som andra prio, dessa innefattar:
- Reparera IT-produkter (bärbara och stationära datorer)
- Manuella lagertransaktioner
Vem söker vi till denna tjänst?
För att lyckas i den här rollen behöver du ha ett intresse för datorer och deras funktioner och framför allt också en nyfikenhet på att lära dig mer! Du kan snabbt sätta dig in i nya IT-miljöer och har en övergripande förståelse för både mjukvara och hårdvara. Vidare har du minst ett års erfarenhet av arbete inom kundservice. Då arbetet sker mot både svenska och finska marknaden är det mycket meriterande om du kan flytande finska i tal och skrift.
Som person är du social, hjälpsam och älskar att ge kunder bästa möjliga bemötande och service. Du är självgående, snabblärd och ser samarbete som en självklarhet i ditt dagliga arbete.
Krav
Ett års erfarenhet inom kundservice
Svenska flytande i tal och skrift
Meriterande
- Finska flytande i tal och skrift
- Utbildning med inriktning inom kommunikation, datavetenskap, IT, teknik eller liknande
- Tidigare erfarenhet av att jobba med support, reparation eller felsökning
- Kunskap om datorers uppbyggnad och komponenter
Villkor och förmåner
Tjänsten är till en början ett konsultuppdrag med goda möjligheter till övertag hos kund. Uppdraget är på heltid och du kommer att arbeta hos vår kund men vara anställd som konsult genom oss på Jobzone.
Omfattning: Heltid, 40 timmar i veckan
Språk: Svenska
Plats: Täby
Om Jobzone:
Jobzone är ett av Nordens största rekryterings- och bemanningsföretag och vi har ca 50 lokala kontor i Sverige och Norge. Alla med stora kunskaper om sin marknad och vi jobbar utifrån dig som medarbetare i fokus: vår vision är att ha världens lyckligaste medarbetare!
Du kan känna dig trygg i din anställning hos Jobzone. Du blir anställd på heltid, du är försäkrad och får pensionsavsättning. Självklart har vi kollektivavtal och är medlemmar i Bemanningsföretagen.
Dessutom finns det alltid någon nära som ställer upp för dig. Det är en självklarhet, vi vill vara branschens bästa arbetsgivare!
Som anställd hos Jobzone finns en mängd karriärmöjligheter. Vi finns inom många branscher och verkar i stora delar av Sverige och Norge - vart är ditt nästa drömjobb inom Jobzone?
Visa mindre